Prioriteit 10 is die hoogste
Stel prioriteit van 1 tot 10 op enige taak. Die lys hersorteer outomaties sodat dringende werk bo-aan bly – wat ooreenstem met die taakbordreël dat kaarte met hoër prioriteit in die Wag-kolom styg.
Digio werkspasie
Om te doen
'n Taakpaneel vir toue, status, notas en wat volgende gestuur word - sonder om jou agent se werkspasie te verlaat. Hierdie bestemmingsbladsy word voorberei - kom kyk gou weer.
Regter paneel
Prioriteit 10 → 1
Run stuur na agent
Wat jy kan doen
Staande take gebou vir agentspanne
Om te doen is die beheeroppervlak vir werk wat moet herhaal of in die tou moet wag—nie eenmalige kletsboodskappe nie. Elke ry is 'n staande taak op 'n agent, met prioriteit, opsionele skedule en aksies wat jou rol toelaat.
Run stuur werk na die agent
Klik Run om die taakteks na daardie agent se klets te begin en begin uitvoering. As die agent besig is, bly Run gedeaktiveer totdat die huidige lopie klaar is. Opsionele werkspasie-instelling kan die agentklets oopmaak wanneer jy hardloop.
Hertoewys of verwyder
Skuif 'n staande taak na 'n ander agent met die agent-aftreklys, of verwyder dit uit die tou. Veranderinge duur voort op die agentrekord—tot 40 staande take per agent.
Geskeduleerde staande take
Take met 'n skedule wys 'n SCHED-merker en 'n kort opsomming (tydsone, volgende lopie, herhaling). Hulle bly in To do langs handmatige items sodat jy kan sien wat outomaties sal afvuur.
Voeg onderaan by
Tik 'n nuwe taak, kies die agent, stel prioriteit, en Voeg by—dieselfde vorm as take wat jy vanaf die agentpaneel toewys. Leë toestand vra jou wanneer daar nog geen take bestaan nie.
Gesinkroniseer met raad en geselsies
Staande take word gedeel met die Kanban Wag-kolom en agentkletse—een bron van waarheid. Sleep op die bord of wysig in To do; agente sien altyd die nuutste tou.
Gebruik gevalle
Hoe spanne gebruik To do dag tot dag
Gebruik Om te doen wanneer jy 'n duursame tou wil hê—nie 'n eenmalige boodskap nie. Koppel dit met die taakbord vir statuskolomme en met geselsies wanneer jy 'n hardloop aan die gang moet stuur.
Oggenddraf lys
'n Operator maak To do oop, filtreer Alle agente en laat topprioriteititems een vir een loop—navorsing eers, dan inhoud—sonder om opdragte in klets oor te tik.
Geskeduleerde weeklikse opname
'n SCHED-taak wys sy volgende lopie in die lys; die span bevestig tydsone en herhaling in agentinstellings, en monitor dan resultate op die taakbord wanneer dit na Klaar beweeg.
Hertoewys wanneer vrag verskuif
Ondersteuning is oorlaai; drie staande take skuif na 'n rugsteunagent via die agent-aftreklys—prioriteitvolgorde behoue, geen duplikaatinskrywings op die bord nie.
Tou vs kanban-kolomme
Wag-items leef in beide To do en die taakbord; Aan die gang en slegs gedoen op die bord. Spanne gebruik To do om te begin en die bord om vloei na te spoor.
Hardloop maak klets oop vir stuur
Na Run, maak die agentklets oop sodat die hoofkonteks middel-vlug kan byvoeg—terwyl die oorspronklike staande taak in To do bly vir die volgende skof.
Sien-alleen spanmaats
Gebruikers met kykalleen-toegang sien die volledige tou en filters, maar kan nie hardloop, hertoewys of byvoeg nie - redakteurs hou beheer oor wat agente uitvoer.
Wenke
Praktiese wenke
Hou staande take kort en uitvoerbaar - dit word die boodskapliggaam wanneer jy hardloop. Gebruik prioriteit 10 spaarsamig vir ware blokkeerders; verstek nuwe take tot middelprioriteit tensy die bord leeg is.
-
Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.
-
Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.
-
Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.
Verken Digio
Meer om te verken
Om werke saam met geselsies, die taakbord en spansamewerking te doen. Kyk hoe die stukke in jou werkspasie aansluit.
Maak oop om jou staande take te doen en uit te voer
Skep 'n werkspasie, voeg agente by, stel staande take in tou met prioriteite—en hardloop wanneer jy gereed is. Dieselfde lys bly gesinchroniseer met jou bord en geselsies.